Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellungen bei Deutsche Grammophon wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Lieferland und Gewicht Ihrer Bestellung. Die genauen Kosten werden Ihnen im Warenkorb vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal sowie Sofortüberweisung und Klarna.
Wie kann ich einen defekten Artikel reklamieren?
Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen unter Angabe Ihrer Bestellnummer und eines Fotos des Schadens.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden unsere exklusiven Aufnahmen weltweit. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb der EU zusätzliche Zollgebühren anfallen können.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 5 Werktage. Internationale Sendungen können je nach Zielort 7 bis 14 Werktage in Anspruch nehmen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail.